为了深入学习贯彻落实习总书记系列重要讲话精神，按照湖南省卫健委、湖南省中医药管理局相关文件要求，为老年患者创造一个友善、安全、适宜的疗愈环境，湘潭医卫职院附属医院于7月15日下午在学术交流中心召开创建老年友善医院动员部署大会。全体院领导、中层干部参加会议。

会上，杨良副院长宣读了创建老年友善医院的工作方案，创建老年友善医院是把友善文化、友善管理、友善服务、友善环境等五项要求融入到医院日常工作中，以服务好老年人为要求，全面有序推进，进一步加强自身为老年患者服务的能力、管理水平，围绕老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提升老年患者看病就医满意度。他要求，各科室要严格抓好工作方案落实，要建立有效推进机制，加强组织、落实责任，使创建工作落到实处；要注重效果、强化考评，用效果来检验创建工作；用成果检验干部的责任与担当。

创建老年友善医院既是社会发展的要求，也是医院发展的需要，创建老年友善医院是一个持续不断改进的过程，要加深对“友善医院”概念的认识，主动思考，勇于创新，去粗取精，要将此项工作与我院绩效管理、精神文明建设、服务理念相结合，,通过创建活动，更加提高患者满意度，更好地服务人民健康。

   作者：钱 丽

   审稿：杨 良