为进一步深化卓越护理服务内涵，全面提升护理管理者的管理水平，护理部于4月28日在医院学术交流中心举办2023年护理管理培训班，邀请湘潭市第一人民医院呼吸与危重症科护士长钱露交流经验。副院长许静致辞并授课，同时，护理部主任罗琤主持。全院各科室护士长和护理骨干共80余人参与了此次培训。

    许静在致辞中提出三个方面的要求：一是“低头做事，抬头看路”，希望护理管理者及护理骨干能了解本专业的不足，不断提高专业能力；二是“他山之石，可以攻玉“，秉着”送出去，请进来“的方式提高护理能力，改进护理工作流程，提高护理效果；三是”自我修炼，互学互鉴“，将学习当作一种习惯。希望通过护理管理培训提高护理队伍的挑战力、执行力、斗争力、创新力和凝聚力。

    这次培训班授课方式生动、灵活，培训内容具体、实用、针对性指导性强，主要包括 《集束化护理在临床护理中的应用》、《卓越护理评价指标构建与标准解读》、《按岗定责的五级护理质控体系的建设》、《医院卓越服务评价之健康教育》、《以患者为中心-护理效能提升》、《构建以安全文化为核心的护理不良事件管理体系》等方面。

    培训班授课者长期工作在护理管理第一线，拥有较深厚的学术造诣和丰富的实践经验，精彩讲座使与会护理同仁受益匪浅。本次培训班许静以《PDCA循环管理在护理质控中的应用》为题，强调作为护理管理者要深入理解PACA循环管理的意义，并将计划、实施、检查、处理四步骤真正落实到护理管理工作中。深入浅出的授课技巧，和临床案例经验分享给大家留下了深刻的印象。

    培训结束后，参会人员纷纷表示，目前医院正在创建卓越服务示范医院的快速道，作为护理管理者更需要不断学习，拓宽眼界和思路，不断完善自我，才能超越自我，才能更好地适应不断发展的现代护理工作需要，推动医院高质量发展。

    本次培训内容理论联系实际，让参会人员对管理职能有了新的认识；为构建具有凝聚力的护理管理团队提供了新的启发；为推进医院卓越服务建设，提高护理服务能力，全面提升卓越服务提供了知识储备。

供稿：护理部章立云 、刘慧平

一审：罗琤

二审：钱丽

三审：许静