12月3日，市中心血站举行护理服务礼仪技能培训，特邀湘潭医卫职院附属医院护理团队进行护理礼仪交流。上午8点，罗琤带领护理团队一行三人市中心血站，罗琤进行《护“礼”效能提升》专题授课，交流护“礼”效能提升的经验；刘慧平现场示范护理礼仪，展现医院护理团队的良好形象，护“礼”效能提升的风采。

此次应邀到市中心血站交流，是2021年血站工作人员集中培训的重要组成部分，受到了血站领导高度重视和职工的热烈欢迎，交流培训会由血站站长谭曼红主持。培训开始，播放了附属医院今年5·12国际护士节拍摄的《扬帆起航-护“礼”效能提升》视频，展现了医院护理团队的风采和护理服务能力的提升。

罗琤的培训讲座以图文并茂的PPT形式，分享了护“礼”效能提升活动从方案制定、实施、效果评价等的全过程，以经验分享、现场展示、真实案列等形式娓娓道来，并建议血站的同仁可以根据自己的工作性质、岗位特点、工作情景等制定出符合自身工作需求的护理礼仪规范，充分展现血站优质护理服务。罗琤认为，护理礼仪不仅仅是体态、形象的提升，更多的是通过护理礼仪的提升不断提高护理工作的内涵建设。

刘慧平现场展示了护士上班之前的形象自检流程，并带领大家现场感受，作出了详实的一对一动作指导，指出自检中的要点、重点和需要达到的标准，使在场的血站同仁们更有情景感，大家学习兴致高昂。培训结束后血站的老师表示通过此次培训学习有所收益，希望以后能与我们的团队多交流和学习。

培训最后，罗琤向血站的同仁们介绍了医院的发展现状及医院专家团队，增加了兄弟单位对医院的了解，希望以后能与中心血站的同仁们共建一衣带水的情谊，同进步、齐发展，为人民健康事业做出更大的贡献！

作者：谭军芳

审稿：罗 琤