12月31日，湘潭医卫职院附属医院护“礼”效能提升决赛在学术交流中心举行，共有8支“护礼优秀团队”和8名“护礼之星”通过初赛脱颖而出，比赛评委由院领导、资深护理部主任、临床科主任、病人代表等，从不同视角检阅护理礼仪的成果。

医院护理部今年4月份以来开展了全院护士护“礼”效能提升活动，旨在提高护士整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，激发广大护士爱岗敬业、服务患者、无私奉献情怀,营造团结、向上、活泼的氛围。

本次决赛分团体赛和个人赛两大部分。团体赛以护理礼仪为载体，采取情景剧、现场情景模拟等表现形式，充分展示护理人员的整体素质和职业形象。决赛现场精彩纷呈，急诊科的礼仪表演增添了快板的元素，将急诊雷厉风行的工作风格展示得淋漓尽致；ICU则以情景剧的形式将重症人在抢救过程中的沟通、护理技能等礼仪精彩演绎出来；心血管介入科胡小勇主任、内分泌科尹南主任、骨科肖义军副主任亲自上阵支持科室的护理礼仪表演；普外科邀请科室医师一起加入表演；耳鼻喉头颈外科在临床工作30年的资深护士赵喜荣老师也登台展示护理礼仪，为年轻护士树立榜样。

急诊科获得“优秀护礼团队”一等奖

张洋获得“护礼之星”一等奖

个人赛由个人展示和问答两大板块组成。个人展示采取当场抽题，以情景模拟的形式临场发挥。本次会务组作了精心的准备，为了增强决赛的生动性，专门制作了视频题，这样更贴近临床实际工作。扮演患者的工作人员也是精挑细选，经过了一段时间的培训。问答题内容紧密契合创建三级综合医院主题：护理核心制度、工作流程、应急预案以及疫情防控相关的应知应会。选手根据个人展示部分的表现选择分值不同的题目回答。选手们个个信心满满、胜券在握，极高的准确率充分体现了她们的专业素养。选手们自然的仪态、规范的操作、生动的表演让在座的每一位来宾都看到了护士的圣洁和美丽。

护理礼仪是护土职业素养、人文素养、专业素养的综合体现，是护士优雅的气质、端庄的仪表、得体的谈吐、恰当的行为与医者职责的有机的结合，是建立医患信任、融洽护患关系，营造良好医疗环境的有力抓手。她殷切希望全院护理人员以本次活动为契机，将礼仪行为内化于心、外化于行，将职业礼仪与临床护理工作紧密结合，将温馨服务与专业技术完美融合，不断促进护理工作的内涵建设，助力三级医院的创建。

     比赛结束后，副院长许静对此次比赛做点评发言。她充分肯定了会务组的精心布置安排，参赛团队及个人的精彩展示，觉得这是一次成功的活动。同时指出细节上的不足，强调语言沟通和非语言沟通在交流中的协同作用，舞台展示和现实行为的一致性，应急应变能力在临床思维中的应用。

党委书记刘晖宣布获奖名单，并发言。她说，此次活动充分展示了我院护理团队自信美丽的个人风采，昭显护理人员的专业、敬业、乐业、爱心、细心、耐心的职业精神。她代表医院党委，感谢护理团队对医院发展做出贡献，并希望今后的护理工作在许静副院长的领导指导下，医院护理工作越做越好！

经过8位专业评委和17位大众评审的打分，最终急诊科获得“优秀护礼团队”一等奖，十六病区护士张洋获得“护礼之星”一等奖。

颁奖仪式结束后，病人代表退休教育工作者罗桂生老人谈到了在我院住院期间的感受，给予“好”“美”“行”三字好评。住院期间感受到春风化雨般的关爱，为医务人员的优质服务点赞。

作者：刘慧平

审稿：许 静