（通讯员 朱红军）“创文不单是要争取到‘全国文明城市’这个国家级荣誉，更要通过创建活动，全面提升医院服务能力，让患者满意。”近日，湘潭市第三人民医院院长邓胜林在该院创文专题会议上呼吁，全院干部职工撸起袖子打好创文攻坚战，确保医院创文工作全面对标达标，力争创文“零”扣分。

近年来，市三医院积极响应市委、市政府“创建为民、创建育民、创建惠民”的号召, 党政一把手挂帅担任创建组长，抓细创文工作部署，强化责任落实。在刚刚召开的2017年度医院创文工作动员大会上，院党委书记谭建中要求全院真正意义上理解透创文工作的内涵，以奔跑的姿态紧跟创文的步伐，不要为创文而创文，而要以创文为抓手，严格对照测评体系和责任分工，一项一项查问题，做到层层有人管，事事有人做。全面推进医院整体服务能力的建设，从根本上改善服务环境，从本质上提升服务水平。

根据全市创文整体安排部署，下阶段，市三医院将进一步强化服务意识，紧紧围绕市卫计委开展的“三好一满意”和“平安医院”等创建活动，强化职工职业道德建设，增强遵纪守法，廉洁自律水平，继续开展好“优质服务示范科室”“门诊服务之星”等主题实践活动，弘扬医院新面貌、新气象。深入开展文明礼仪和职业道德等培训，严格落实卫计委“九不准”的要求，将行风建设工作与创建工作紧密结合，全面提升医务人员整体素质，实施出院患者“二级回访”制度，聘请行风监督员规范文明服务行为，用优质服务温暖患者，不断提高全院干部职工的文明意识，培养文明行为。