为优化门诊就诊环境,维护诊室秩序,保护患者的隐私,更好地为患者服务,湘潭医卫职院附属医院门诊部开展“一医一患一诊室”的诊疗模式,受到广大患者的肯定和好评。
每间诊室门上都贴着温馨提示语,规范使用呼叫系统,诊室内,医生与患者一对一详细问诊。诊室外,患者有序排队。
“我来看病,如果很多病人都围着,门大开着,我可能就不好意思把病情跟医生说得很详细,特别是有些隐私的问题,不想让其他人听到,像这样一次一个人,只有医生和我,医生主动让其他的病人在外面等候叫号,那我的很多情况都能详细的说出来了。”今天来就诊的患者吴先生说起了他的就诊感受。
皮肤科的赵主任对“一医一患一诊室”也深表认同。她表示,“之前有过被好几个患者同时包围的情况,每个人都很着急,都想先看病,但这么多人同时围在诊室里,环境太吵杂,影响医生专心看病,也不能很好的保护患者的隐私、仔细询问病情。”现在这样的情况开始改变了,一方面医生与患者积极沟通,提醒等待的患者到诊室外排队候诊。另一方面,利用叫号系统和护士巡视,引导患者排队就诊,维持就诊秩序,分诊护士也主动提示医生和患者保持和维护好诊室“一医一患”的工作环境。
“一医一患一诊室”的模式,使患者的就医隐私得到了有效的保护,有利于医生与患者在没有外界干扰的情况下针对病情进行全面的交流,也便于医生能够集中精力诊断治疗,保障医疗质量的同时,也能使患者就诊时有更加轻松和愉快心情。(黄蓉)