元月26号，在长沙召开的第二届全国院外延续护理应用高峰论坛，湘潭市医卫职院附属医院妇产科喜获“明星科室”，获此殊荣，大家倍感荣耀。

护理工作平凡而琐碎，护士们终日穿梭在病房，淹没在呼叫铃里，很难做出惊天动地的大事。而妇产科的护士们凭着过硬的技术，倾心的服务获得病人的赞扬，并将这份信任延续到院外。我们引进壁虎医护，有问题通过手机随时咨询解决，责任护士都成了病友的提灯女神，守护着她们的安宁。

在引进壁虎医护之初，科室护士小妹妹是心情忐忑，我们上班不能带手机，如何和病人通过互联网架起沟通的桥梁，实际上，患者对延续护理需求很高，获满足程度较低，很多患者存在多种护理需求。特别妇产科，出院之后的产妇对于喂养，新生儿护理，产后康复都有很多很多问题需要解决，单靠一套出院宣教是远远不能解决问题的，我们必须要采用更贴近生活的方法来解决问题。通过院外延续护理将母婴的健康问题升级，把医院妇产科护理工作整体水平提高一个层次，同时给患者创造一个更加安全、信赖的医疗环境，也受到了病人及家属的肯定和赞赏。

只要去努力，办法总比困难多。大家集思广益，不能带手机，我们就把壁虎医护公众号的二维码打印出来，贴在工作牌后面，一有时间就向病人进行宣教，扫取二维码。担心大家工作积极性不高，就把网络管理病人纳入绩效考核，有了动力，才有更好的生产力，护士的积极性提高了，就会主动去关注病人，护士即使下班，也不忘根据病人实际情况，有针对性的推送健康知识，包括产后饮食、运动、卫生以及新生儿护理等等方面的知识，弥补了口头宣教时病人接收信息效果差，宣教时有遗漏等情况，而且病人即使出院了在家遇到问题，也可以随时咨询护士，病人只需要扫扫二维码，关注公众号，就能收获属于自己的责任护士，不管是住院还是出院，有问题尽管找责任护士，护士都会尽心尽责帮忙解决问题。

互联网时代把医疗服务挪到指尖上，院外延续护理把护理工作延申到了出院后，不仅提高了医院护理管理工作，也给孕产妇和医护人员带来更深层次的交流，突破住院医疗护理的局限性。

现在，传统的医疗模式正在发生翻天覆地的变化，通过互联网为医院提供患者院外管理服务，架起医院和患者有效沟通的桥梁，使患者能更好的了解自身，进行良好的自我管理，显著提高对医疗服务的满意度。

随着医院信息化不断地拓展和延伸，身处这样一个时代背景中，我们所有医护人员也应当与时俱进，努力打造一个更良性、健康发展的医疗生态环境。互联网+医疗必将增加患者对医护人员的感情，给医院和科室带来了良好的社会和经济效益，也是一种由医院走向社会且以患者为中心的延续护理最佳实践。

我们有理由相信，随着时间的推移，我们的院外延续护理将变得越来越好，只要你来到医卫职院附属医院妇产科，就能享受到全方位的星级服务，随着医院快速发展，我们的服务将越来越完善，更加贴合患者的需求。（王双）