3月10日，湘潭医卫职院附属医院护理部举办随访工作交流沙龙，全院随访责任护士聚在一起进行“出院病人随访”工作经验交流与分享。护理部主任罗琤和健教专干章立云参加活动。

为了深化护理内涵，提升护理品质，2022年护理部成立健康宣教专科小组。新年伊始，护理部完善各临床科室对出院病人进行护理回访服务的制度及流程。目前全院一、二月份出院病人护理随访率分别为78.89%和91.7%，失访率分别为9.09%和8.81%。改善护理随访工作流程以来，护理工作的满意度随之提高。护士能够及时动态的了解患者的健康状态，给予相应健康指导，提醒来院复查的时间。同时收集了病友建议或意见，改进护理服务理念和模式。

护理专科小组的成立将促进护理工作向专业化、特色化、规范化方向发展。为全院护士搭建专业发展平台，促使全院护理人员充分发挥主观能动性，提升专科护理质量，进而提高医院护理服务质量及病人满意度。罗琤说，护理专科小组的成立可以起到“以点带面”的作用，在未来几年，护理部还会陆续成立其他专科护理小组，希望大家通过专科业务培训与专科护理工作的开展，逐步提高专科护理人员的专科护理能力，更好地为患者服务。

沙龙活动中，护理部随机点名随访护士对所在科室出院一周内的患者进行现场的电话回访。二病区随访护士刘碧霞良好的沟通思路，积极的语气，专业的护理知识让回访很成功。在场的人员结合自身经历纷纷发言，旨在扬长避短，更好的做好护理随访工作。十病区随访护士曹比分享了在回访中遇到患者提出的反馈意见，之后科室积极改进，在患者第二次住院期间赢得了好评的案例。

交流结束后，健康宣教专科小组副组长刘慧平进行专题讲座，从护理随访的现状，为什么要做随访，随访工作流程和注意事项等四个方面展开，让随访护士收益良多。最后，组长袁可珍做总结发言，希望大家再接再厉，做好全院的健康教育工作。

撰稿：刘慧平、袁可珍

审核：罗琤