2019年初，消化内科收治了一位年老体弱的患者，这位爷爷是五保户，没有妻子儿女守在身旁，也没有亲戚朋友过来看望，于是我们的日常护理工作中也格外细微些。

爷爷的耳朵有些背，和他沟通总是要大声些，重复几次他才能听懂，不过我们还是会耐心的与爷爷沟通。爷爷不会照顾自己，到饭点了楼下送餐的老板总是延误，每次爷爷的责任护士小胡都会帮他催一催。爷爷腿脚不便，以为把饭菜盒装好，直接放在水龙头底下用热水冲冲就会热了，小胡看到了就会帮他把饭菜拿到微波炉里热好，还顺便帮他打好开水，爷爷总是会不好意思的对我们说着“谢谢，谢谢你们”，其实在医护人员的日常工作中，这是最正常不过的小事了，毕竟提供优质护理服务是我们应牢记于心的事。

新年新气象，爷爷身上的衣服却有些破烂不堪，天冷了老人家洗澡不方便，甚至身上还会有些异味，于是科室里的医生护士们便搜罗了一些家里干净整洁的衣服拿给爷爷。昨天气温有些升高，护士长和爷爷的责任护士小胡提议一起组织了给爷爷洗个澡，换上干净的衣服，征得爷爷同意后，大家便忙活起来了，将房间的空调调好，拿好毛巾，干净的衣服，还有剪刀，中单…用物准备一气呵成，就怕爷爷着凉，给爷爷洗完澡理完发后，感觉整个人精神了不少。

洗澡到理发，爷爷从始至终嘴里都嘟囔着，谢谢，真是谢谢你们了！让我这个老头子体会到了有儿女的滋味，太谢谢你们了，你们就是真正的白衣天使！面对爷爷的称赞，我们都不好意思了，大家都说，爷爷，没关系的小事，不用客气！

每当被人称赞时，表面上波澜不惊，其实心里却非常欣慰！我们常说夯实护理基础，提供满意服务，这大概就是扎实做好护理工作，更好的为患者提供优质服务吧！从事护理行业，很高兴被您信赖。（王露）